当店（サウスプロジェクトチーム）へのお問い合わせについて

修理スタッフのKtyです。

当店ホームページの「お問い合わせフォーム」からは、パソコンの修理に関する様々なお問い合わせを頂いております。

定休日や年末年始の休業日を除いて24時間以内には返信を差し上げておりますが、最近になって「問い合わせをしたが返信が無い」というご連絡を頂く事が多くなりました。
　
しかしそれらを調べてみると、お問い合わせを頂いた当日か翌日には返信を差し上げています。

どうやら当店からのメールが迷惑メールフォルダに自動振り分けされてしまっている様です。試しに自分のGmailアドレス宛に仕事用のアドレスからメールを送ってみると、案の定迷惑メールフォルダに振り分けられています。

yahooメールやGmail等のWebメールに於いて同様の状況が多発している模様です。Webメール以外でもプロバイダのメールフィルタリングサービスやメールフィルタリング機能を持ったセキュリティソフトをお使いの場合は同様の状況となっている可能性があります。

フォームよりお問い合わせやお申し込みを頂いた後、当店からの返信が届かない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダを御確認頂きます様お願い申し上げます。

尚、この他にもメールアドレスの入力ミスも多く、返信を差し上げてもエラーが帰って来るケースもあります。ご入力後、送信前に今一度ミスが無いか御確認下さい。

フォームから送信頂いた際は自動返信メールをお送りする様になっております。しばらくお待ちになってもこれが届かない場合は、ご入力頂いたメールアドレスが間違っている可能性がありますので御確認下さい。併せて迷惑メールフォルダも念の為御確認下さいます様お願い致します。

また、携帯電話への返信をご希望の場合も以下の点にご注意下さい。迷惑メール対策を設定されている場合は、パソコンからのメールを受信出来ない場合があります。ご自身で設定された事が無くても、ご購入時からの既定の設定がその様になっている場合もありますので、念のため御確認の上、パソコンからのメールを受信出来る設定として頂きます様お願い致します。設定方法につきましてはご利用の携帯電話会社にお問い合わせ下さい。

何れの場合も、電話番号(又はFAX番号)をご入力頂いておりますと、別途ご連絡を差し上げる事が出来ますので、お問い合わせフォームご利用の際は出来るだけ電話番号(又はFAX番号)もご入力下さいます様お願い申し上げます。