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「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows XP を起動できませんでした:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM」(SOTEC PC STATION V)

これまで何度かお目にかかっている症状だが、久々に修理依頼が来た。レジストリが壊れているという事らしいが、Microsoftの技術情報を参考に修復しようとして、repairフォルダからレジストリのバックアップファイルをコピーしてレジストリが初期の状態に戻ってしまった事がなんどかあったが、(つまりは初期状態以降にインストールしたソフトが動かなくなってしまう。)今回は現在動いているソフトウェアが動かなくなると非常にまずいので、修復方法を検索し、System Volume Informationフォルダ以下にあるレジストリのバックアップファイル(システムの復元ポイント作成時に生成されるらしい)をKnoppixを使用してコピーして修復したというブログの記事を参考に修復を実施して見た。

記事では、Knoppix4.0.2のコンソール上でコマンドをキー入力していたので、手元にあるKnoppix6.0.1を使用し同じ様にキー入力して見たが、最初のハードディスクをマウントするところでつまづいた。何かエラーが発生してマウントできない。ファイルマネージャで原因を確認してみたところ、ディスクに障害がありマウントできない事が解ったので一旦作業を中断し、問題のハードディスクをCHKDSKで修復した。再度Knoppixを起動して、コンソールからコマンドを入力したがやはり何かエラーが発生してうまくマウントできない。もう一度ファイルマネージャで問題のCドライブを見て見ると今度はマウントされて中身が見れる状態になっていたので、コンソールからコマンドで操作するのを止めファイルマネージャで\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\のレジストリファイル5個(sam,security,software,system,default)を念のためバックアップフォルダを作成しコピーしてからSystem Volume Informationフォルダ以下のsnapshotからレジストリのバックアップファイルをコピーした。

これでパソコンは起動出来る様になったが、システムファイルで破損しているものがあるらしく今度は、ライセンス認証の画面が出てきて「ログオンする前にこのウィンドウズのライセンス認証を行う必要があります・・・。」という表示が出た。(ふーん。)この状況について検索して見たら、「マイクロソフトの見解では、パソコンメーカーのサポートに問い合わせてくださいとありました。」という記述を見つけたので、対処方法を検索するのを諦めて自分でなんとかする事にした。

「ハイ」をクリックするとWindowsのライセンス認証の画面が表示されるが、画面の中に文字が何も表示されていないので、認証作業自体ができない。「イイエ」をクリックすると「ようこそ」画面に戻るだけなので何の解決にもならず。セーフモードでは起動できるが、システムの復元を起動して見ても中の表示が何も出ない状態で、最大化ボタンや最小化ボタンが文字化けしている。フォントキャッシュが壊れたかも知れないので削除して見たが変わらず。

(それじゃあと)Windows XPの修復セットアップを試して見たところ、ログオンする前にウィンドウズのライセンス認証が必要な状況は変わらなかったが、Windowsの認証画面内に文字が表示される様になったので(!)、ネットに接続し認証作業を実施したところ、無事に完了しWindowsにログオンできるようになった(!!)。ハードディスクの障害が引き起こしたトラブルだが、レジストリファイルだけではなく、いくつかのシステムファイルが壊れたもので、ディスク修復で直る場合も有るが、壊れ方が酷いと今回の様にWindowsが起動できても何かしらの不具合が発生する。修復セットアップも全てのファイルを上書きする訳では無いので、本当はデータのバックアップを取って、リカバリーする方が良いのだが今回は環境を壊す訳には行かないので、ここまでで完了とした。

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記事:ダイヒョー

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