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DELL製ノートパソコンの意外な故障原因。 (DELL Vostro 1200)

「突如電源が落ちる。ACアダプターの有無にかかわらず。これから電話をして持参したいと思っています・・・」と少々慌て気味のお申し込みメールを読んでいるところにご本人から電話が入った。現状を伺い、昼前後にご来店との事だったので「・・・お待ちしてます。宜しくお願い致します・・」と電話を切った。

お昼をちょっと過ぎた頃、お客様が来店された。実機の状態を確認するため電源を入れて見る。「購入して2年くらい経つパソコンだが、1ヶ月前くらいから動かすと電源が落ちる様になった。」「振動を与えない様にすれば、正常に動くがちょっと動かすと突然電源が落ちる。」と仰りながら、パソコンの手前を持ち上げゆっくり斜めにしていったら突然電源が落ちた。単に斜めにしただけで電源が落ちたので感じとして「少しの振動でも電源が落ちる。」と思われた。他の症状としては「一旦落ちるとしばらく電源が入らない。」との事だ。修理を急いでいるとの事なので優先着手対応となった。

マザーボードの電源ラインのどこかで接触不良を起こしているのか?どこかでパターン切れやコネクタの断線などが発生しているのか?色々模索しながらパソコンを分解していった。裏蓋を外すと「ん?」なにやら金具の様なものがグラグラの状態である。

Vostro12001

どこについていたのか不明だが、後で探して取り付ける事にして、分解を進めるとCPUクーラーのヒートシンク部分に埃がフェルト状に溜まっていたので写真を撮り、更に分解したところさっきの金具と同じものが、マザーボード上にもちょこんと載っている。「こりゃまずいな。まさかこれか?」脱落した金具は全部で4個あった。

Vostro12002

この金具はボトムケースと裏蓋のアースの取回しのため、ボトムケースに取り付けてある接触子とでもいうのか、接触を取り持つための部品である。取り付けは金具に2箇所開いた穴をボトムケースのプラスティックの突起に通し上から円形のプラスティックで蓋をしている。

Vostro12003

Vostro12004 

この蓋が取れてしまうと金具はフリーになるので、ボトムケース内で動き回ってしまう。マザーボード側の可能性もあるが取りあえず金具を取り付け直して、CPUクーラーのヒートシンクの埃も除去してパソコンを組み立てて見た。

最初はハードディスクを外した状態で電源を入れて様子を見た。少し振動を与えて見る。・・・電源は落ちない。パソコンの手前を持って上下に静かに動かして見る。・・・大丈夫だ。少々大胆に上下に振って見る。・・・全く問題ない!金具で確定だ。外れた金具がマザーボード上でショートしていた訳だ。普通に使っているだけで、金具が外れて、マザーボード上でころがってショートしていたという事か?このパソコンはキャリーバッグなどに入れて持ち歩く事が多く、通常使用よりは振動の影響を受けている可能性はあるとの事だが、ヒートシンクの埃詰りでパソコン内部に熱が溜まっていた可能性から仮説を立てると、熱によりプラスティックが劣化して硬化してしまい。振動によって破壊されたのかもしれない。知らない内にパソコン内部で金具が動き回る状態になっていたとは驚きの事実である。

Vostro12005

大事に至らなくて良かったと思った。

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記事:ダイヒョー

「ぱそこん修理屋のぼやき」

パソコン修理は「サウスプロジェクトチーム」

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