最近のトラックバック

Amazon ウィジェット

  • ウィジェットA

« ノートみたいな一体型パソコン SOTEC Afina AS7180AV | トップページ | 液晶割れで交換修理しましたが、ブルーバックエラー「DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」も発生。(東芝 dynabook TX/3514CDSWK) »

パソコンの運送時の注意 -輸送事故の保証について-

こんにちは。今回は、パソコンを郵送または宅配で送る場合に注意して頂きたい事柄についてです。知っていそうで、知らなかった運送依頼の仕方です。

パソコンを搬送する途中で輸送事故が起きた場合、保証はされるのでしょうか?例えばヤマト運輸の場合パソコン専門の運送サービスとして、「パソコン宅急便」というのがあります。このサービスではパソコンの運送時の事故について保証されていますが、保証対象に次の様な条件があります。

「運送に使用する箱は、ヤマト運輸で販売しているパソコン運搬専用のパソコンBOXまたはパソコン購入時に入ってたメーカーの箱で無ければならない。」余り知られていない事実だと思います。ヤマト運輸のホームページを見てもそれらしい記述はありません。

当店では「パソコン宅急便」の代理手配のサービスを行っておりますが、リピーターのお客様からの手配依頼を受けて、ホームページから手配しようとしたところ、「パソコン宅急便」では、梱包資材(パソコンBOX)を注文しない手配は出来ない事がわかりました。また、以前お客様からの問い合わせで、「梱包用の箱は持っているのでパソコン宅急便の集荷だけを依頼したいのだが可能ですか?」と聞かれヤマト運輸のサービスセンターに問い合わせた結果は、「パソコン宅急便」は集荷のみの依頼も可能だという事でした。そこで再度ヤマト運輸のサービスセンターに問い合わせて見たら、「パソコン宅急便」ではヤマト運輸のパソコン専用梱包資材(パソコンBOX)または、パソコン購入時にパソコンが入っていたメーカーの箱を使用しないと保証対象にはならないので、「パソコン宅急便」はパソコンBOXの購入が前提になっているという答えでした。前と話が違います。以前話をしたオペレーターが知らなかったという事ですかね?

でも「パソコン宅急便」の集荷をホームページから依頼する場合は、毎回パソコンBOXを購入しないとならなくなります。既にパソコンBOX持っているまたはメーカーの箱を持っている場合はどうすれば良いのか?についても聞いて見ました。その場合は通常の宅急便を依頼して、備考欄に「パソコンBOX(またはメーカーの箱)を使用するのでパソコン宅急便扱いを希望します。」と記述すれば良いとの事でした。ヤマト運輸でパソコンを送る時はご注意下さい。

次にゆうパックの場合ですが、こちらは特に箱についての制限は無い様です。当店でも過去にゆうパックで送られて来たパソコンが破損していた事があります。箱はパソコンが入るぎりぎりの大きさのもので、箱の外側の角がつぶれていました。つぶれた部分とパソコンの破損部分が一致していました。念のため写真を撮ってお客様に確認したところ、送る前は壊れていなかったという事でしたので、輸送事故の可能性があると判り日本郵便に連絡を取って頂き担当者が調査に来て、保証対象となりました。

郵送する場合や他の運送業者にパソコンの輸送を依頼する場合、パソコンである旨を伝えるか、確実なのは送り状に書く事です。送り状及び箱にパソコン、精密機器及び取扱注意と記述しておくと安心です。パソコンは精密機器なので、運送業者も気をつけて運んでいる筈ですが、もしも事故が発生した場合には保証が効く様にちょっとの工夫が大切です。また、梱包に適当なダンボールなどを使用する場合は、パソコンの大きさより少し大きめの箱を用いパソコンと箱の間に緩衝材が入る様にしてください。外部から衝撃が加わっても緩衝材で吸収されれば簡単に破損する事は無くなります。

■「暑さ対策キャンペーン」「レッツノート修理お試しキャンペーン」「電源ジャック修理お試しキャンペーンⅡ」実施中です。9月末まで。

詳細は当店のホームページをご覧下さい。

記事:ダイヒョー

「ぱそこん修理屋のぼやき」

パソコン修理は「サウスプロジェクトチーム」

« ノートみたいな一体型パソコン SOTEC Afina AS7180AV | トップページ | 液晶割れで交換修理しましたが、ブルーバックエラー「DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」も発生。(東芝 dynabook TX/3514CDSWK) »

パソコン・インターネット」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く

コメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。

(ウェブ上には掲載しません)

トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/514365/52065466

この記事へのトラックバック一覧です: パソコンの運送時の注意 -輸送事故の保証について-:

« ノートみたいな一体型パソコン SOTEC Afina AS7180AV | トップページ | 液晶割れで交換修理しましたが、ブルーバックエラー「DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」も発生。(東芝 dynabook TX/3514CDSWK) »

2017年8月
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    
無料ブログはココログ

twitter