最近のトラックバック

Amazon ウィジェット

  • ウィジェットA

« メーカー製パソコンに貼ってあるWindowsのプロダクトキーが消えてしまったら・・・。 | トップページ | ファンから異音が発生して、使用中に電源が落ちてしまう。(SONY VAIO VGN-SZ94PS) »

組み終えたばかりの自作パソコンが起動しない。(マザーボード:ASUS P8Z68-V)

こんにちは、今回は自作パソコンの修理です。

記事に入る前に・・・下の写真は仕事場の窓から見える景色です。すぐ隣は生産緑地です。その先に山があり、木々に隠れていますが、「よみうりランド」の施設の一部が見えています。

P8z68v1

修理のご依頼内容は、「自作PCを組み終えドライブやファンの起動は確認したのですが、『シグナルが検出されません』と表示され、ディスプレイに何も映りません。」という事でしたが、実際には起動時のBIOSのPOSTが完了していない状況でした。

診断としては搭載しているASUS P8Z68-Vのマニュアルをダウンロードし、参考にしながらケーブルコネクタなどの点検から始めました。一通りチェックして特に接続などに問題は無かったので、電源を入れたところ、マザーボードのDRAM_LEDが点灯している状態でした。マニュアルによるとBIOSのPOSTでメモリー、CPUと順にチェックして行くがエラーを検出するとLEDが点灯状態になるという事なので、メモリーでエラーが発生していると判明。MemOKボタンを押すと点滅状態になるが、しばらくしてまた点灯状態に戻る。つまり相性問題の回避を試行し結果的に失敗している。念のため、メモリーの相性について調べたところ、メーカーがテスト済のメモリーリストを公開しており、その中に入っていたので相性ではなさそう。

2枚搭載しているメモリーの内A1スロットのものを抜いてみたら起動した。メモリー不良と思われたが、更に診断した結果A1、A2スロットが不良であると判明。B1,B2に2枚挿しBIOSで8GBを認識しているのを確認。不良スロット側クリーニングして見たが変わらず。マザーボードの初期不良と判明。B1,B2に2枚挿しする場合もしっかり挿さないと同じエラーが発生するので、このマザーボードのメモリースロットは非常にシビアな様です。単なる接触不良を疑い何度も挿し直しを行って見たが、A1,A2スロットは全くだめなので、スロット不良と断定しました。

P8z68v2

このトラブルについて、お客様への修理方針を4案ご提案しました。

1.マザーボードは保証期間内或いは初期不良で交換可能な場合は診断のみで終了も可能。
2.当方で部品を用意して交換修理する場合のお見積り。
3.部品はお持込みで交換修理のみ行う場合のお見積り。
4.現状のマザーボードでもメモリースロット2個は生きているので、メモリー2枚で使用する場合の検証作業を行う場合のお見積り。

お客様からは「納品書などは紛失しているので交換は出来ない、今後メモリーを増設する予定なので2.のマザーボード交換でお願いします。」という事でした。

新品の同型マザーボードを取り寄せ、入替えしメモリーが正しく認識する事を確認しました。マザーボードに不具合が無いかを確認するため、テスト用ハードディスクに交換しWindows Vistaをインストールして、付随のドライバーを入れて、画面表示、サウンド関係、ネットワーク、USB認識など基本機能が正常な事を確認して作業完了。

P8z68v3

P8z68v4

P8z68v5

記事:ダイヒョー

「ぱそこん修理屋のぼやき」

パソコン修理は「サウスプロジェクトチーム」

« メーカー製パソコンに貼ってあるWindowsのプロダクトキーが消えてしまったら・・・。 | トップページ | ファンから異音が発生して、使用中に電源が落ちてしまう。(SONY VAIO VGN-SZ94PS) »

パソコン・インターネット」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く

コメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。

(ウェブ上には掲載しません)

トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/514365/54026148

この記事へのトラックバック一覧です: 組み終えたばかりの自作パソコンが起動しない。(マザーボード:ASUS P8Z68-V):

« メーカー製パソコンに貼ってあるWindowsのプロダクトキーが消えてしまったら・・・。 | トップページ | ファンから異音が発生して、使用中に電源が落ちてしまう。(SONY VAIO VGN-SZ94PS) »

2017年7月
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          
無料ブログはココログ

twitter